CGC

(Valido dal 01 aprile 2023, Versione 5)

1. Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri e si intendono al netto dell’IVA di legge. Le spese e le condizioni di spedizione sono disponibili qui.

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento senza indicarne i motivi. Prezzi evidentemente errati non sono vincolanti per il venditore. In caso di dubbio, sono validi i prezzi di prospetto.

2. Pagamento e conclusione del contratto
Il pagamento avviene tramite carta di credito (Mastercard, Visa), Twint, fattura o bonifico diretto Post E-Finance.

Il contratto di acquisto si conclude solo quando la venditrice conferma la spedizione della merce tramite email
(conferma d’ordine o di spedizione), oppure al più tardi con la consegna della merce.

3. Tempi di consegna
Le consegne avvengono dal nostro magazzino di Altstätten oppure, secondo indicazioni nello shop, con il tempo di consegna indicato. Questo è non vincolante e calcolato in giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Informazioni dettagliate sui nostri tempi di consegna sono disponibili sotto Spedizione e pagamento. Facciamo tutto il possibile per rispettare i termini indicati e ci impegnamo a mantenere costantemente il nostro magazzino prodotti per evitare ritardi di consegna.

4. Controllo della merce
La merce viaggia a rischio del destinatario. Eventuali danni da trasporto devono essere immediatamente segnalati alle Poste per poter far valere i relativi diritti. Reclami relativi a materiale mancante o danneggiato devono essere notificati per iscritto (email) entro 5 giorni. Fa fede la data del timbro postale. Dopo tale termine non verranno più gestiti reclami.
Le restituzioni sono sempre a carico dell’acquirente e devono essere accompagnate da un modulo di reso compilato.

5. Diritto di restituzione e recesso
Sostituzione o restituzione della merce consegnata secondo contratto è possibile entro 30 giorni. Il prodotto e la confezione non devono essere danneggiati. In caso di ritardo nella consegna superiore a 30 giorni, siete autorizzati a recedere dal contratto di acquisto, altrimenti il contratto rimane valido. Fanno eccezione i casi di accordo su una data specifica.

Indirizzo di reso:

Hongler Kerzen AG
im Bleichehof
Bahnhofstrasse 25a
CH-9450 Altstätten SG

6. Esclusi dal reso sono
Articoli realizzati secondo specifiche del cliente oppure che per loro natura non sono adatti alla restituzione. Sono inoltre esclusi articoli danneggiati, incompleti, con segni d’uso, senza confezione o con confezione danneggiata. In tali casi, Hongler Kerzen AG può richiedere un risarcimento e il prodotto sarà immediatamente restituito.

7. Garanzia
La garanzia dei prodotti si rifà alle garanzie del relativo produttore. A seconda del produttore, questa varia da 6 a 36 mesi. 

8. Riserva di proprietà
(1) Per i consumatori, ci riserviamo la proprietà dell’articolo acquistato fino al completo pagamento dell’importo della fattura. Se siete imprenditore nell’attività commerciale o professionale indipendente, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio speciale di diritto pubblico, ci riserviamo la proprietà dell’articolo fino alla compensazione di tutte le pretese ancora pendenti derivanti dal rapporto commerciale con il committente. I relativi diritti di garanzia sono trasferibili a terzi.

(2) Il diritto di compensazione vi spetta solo se le vostre contropretese sono accertate per via legale o sono da noi riconosciute o non contestate. Inoltre, avete diritto di ritenzione solo se e nella misura in cui la vostra contropretesa si basa sullo stesso rapporto contrattuale.

(3) Se il cliente è in mora con qualsiasi obbligazione di pagamento nei nostri confronti, tutte le pretese esistenti diventano immediatamente esigibili.

9. Limitazione di responsabilità
Le richieste di risarcimento danni dovute a ritardi di consegna, consegna errata, merci difettose e conseguenze derivanti dall’uso dei prodotti sono escluse nei nostri confronti, salvo dolo o colpa grave.

10. Foro competente
Per i contratti con commercianti, persone giuridiche di diritto pubblico o patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro esclusivo per tutte le controversie legali derivanti dal rapporto commerciale, comprese le azioni su cambi e assegni, si trova presso la sede di Hongler Kerzen AG.

11. Pagamento per danni da ritardo

Se non effettuate i pagamenti entro la relativa scadenza, siete in mora senza ulteriore sollecito. Per i primi tre livelli di sollecito non vengono applicate spese. 

Tutte le ulteriori spese e i costi della Hongler Kerzen AG derivanti dalla riscossione di importi scaduti, in particolare le spese di sollecito, i costi per la cessione del credito ad un’agenzia di recupero e i costi sostenuti per il recupero stesso, sono a vostro carico. Hongler Kerzen AG è autorizzata in caso di ritardo a cedere la pretesa a terzi per il recupero. Con la cessione al recupero, la Hongler Kerzen AG vi addebiterà le spese di recupero secondo la tabella dei danni da mora dell’Associazione degli istituti svizzeri di recupero crediti, consultabile su www.inkassoverband.ch.

Hongler Kerzen AG

Altstätten, 01.04.2023